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FAQ Livraison

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nos délais de livraison sont généralement de 24h, sauf le dimanche.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous recevez des informations par e-mail au fur et à mesure de l’avancement de votre commande.

Comment fonctionne le retrait en point relais ?

Sélectionnez le point relais de votre choix lors de votre commande. Dès que votre colis est disponible, vous recevez un e-mail. Vous pouvez ensuite le récupérer avec votre nom et votre numéro de commande.

Combien coûte la livraison en point relais ?

La livraison vers nos points relais Koray partenaires est gratuite.

Que se passe-t-il si je suis absent lors d’une livraison à domicile ?

Le livreur vous contactera. En cas d’absence, un second passage pourra être organisé.

Comment bénéficier de la livraison gratuite à domicile ?

Dans le cadre de notre offre de lancement, la livraison à domicile est offerte automatiquement dès 20 € d’achat.

Une question concernant votre livraison ?

Notre équipe basée en Martinique est à votre disposition via le Live Chat ou par e-mail.

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